FAQ
Hier finden Sie einige Informationen zu unserem Online-Shop. Sollten Sie Probleme oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht Kontakt mit uns aufzunehmen.Bestellvorgang
| Um ein Produkt zu bestellen wählen sie die gewünschte Größe des Artikels und drücken Sie dann den Button "zum Warenkorb hinzufügen". Nun können Sie Ihren Einkauf fortsetzen und später über den Link "Warenkorb", rechts oben in der Navigationsleiste, zu ihrem Warenkorb gelangen. |  |
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| Im Warenkorb starten Sie über den Button "Bestellen" den Bestellvorgang. Wir begleiten Sie hierbei Schritt für Schritt. | |
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| Tell Daddy bietet die Möglichkeit einen ausgesuchten Artikel in eine Wunschliste zu stellen und diese dann per E-Mail an einen großzügigen Menschen — hier DADDY genannt — zu versenden. | |
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Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren MasterCard, Visa, AMEX und Vorauskasse.
Kto.: Dresdner Bank Düsseldorf
Kto Nr.: 0247561300
BLZ: 30080000
SWIFT/BIC: DRES DE FF 300
IBAN: DE15300800000247561300
Über eine sichere SSL-Verbindung werden Ihre Kartendaten sicher zu uns übertragen oder Sie übermitteln uns Ihre Kreditkartendaten über Fax 0049 (0) 211 862936 – 29 oder Telefon 0049 (0) 211 862936 – 0. Falls Sie es wünschen, rufen wir Sie auch gerne zur Datenabfrage an. Ihre Kreditkartendaten werden bei Jades grundsätzlich nicht gespeichert, sondern sofort nach der Bearbeitung eines Auftrages wieder gelöscht. Wir belasten Ihre Kreditkarte erst bei Warenausgang Lager.
Datenschutz
Jades garantiert Ihnen, dass Daten nicht an außenstehende Firmen oder Personen weitergegeben werden. Eine Weitergabe Ihrer Daten an mit der Lieferung beauftragte Unternehmen erfolgt nur in soweit die Auftragsabwicklung dies erforderlich macht. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG).
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unseren AGB und auf unserer Seite zum Datenschutz.
Rückgaberecht
Artikel, die Ihnen nicht gefallen, können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Sie haben dabei die Wahl zwischen Umtausch oder Zurückerstattung des bezahlten Betrages. Mehr zum Thema Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB. Beachten Sie auch unsere Widerrufsbelehrung.
Sicherheit
Wir schützen die Übertragung Ihrer Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung. SSL (Secure Socket Layer) ist eine Sicherheitstechnologie, die gewährleistet, dass alle Ihre persönlichen Daten, incl. der Kreditkarteninformationen, sicher über das Internet transferiert werden. Die Daten werden so verschlüsselt, dass sie nur für das Zahlungssystem lesbar sind.
Eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: SSL
Schlüssellänge: RSA 1024 bit/128 bit
Falls Sie uns Ihre Kreditkartendaten lieber telefonisch mitteilen möchten, geben Sie dies bitte im Bestellvorgang an.